Política de envíos
Todos los pedidos se tramitan entre 2 y 5 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) después de que recibas el email de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando el pedido haya sido enviado.
En caso de que haya algún retraso por el volumen de pedidos, serás notificado.
Tarifas y tiempos estimados en envíos nacionales
Ofrezco tarifa plana de 6€ en envíos de 48-72h a Península.
Ofrezco tarifa plana de 7,50€ en envíos de 24-48h a Península (no hago envíos a las islas, Ceuta y Melilla).
Ofrezco envíos GRATIS en pedidos superiores a 100€.
*No hago envíos a las islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
Envío a apartados postales
También tienes la opción de elegir llevar tu pedido a una oficina de CORREOS. En el apartado de compra puedes indicar a qué oficina mandar tu pedido.
¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email de notificación con un número de seguimiento que podrás usar para comprobar el estado de tu pedido. Por favor, espera 48 h para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no has recibido tu pedido 5 días después de haber recibido el email de confirmación de envío, ponte en contacto con Ivo a través de info@oriakcrochet.com, indicando tu nombre y tu número de pedido para que pueda realizar las comprobaciones pertinentes.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Puedes ver la política de devoluciones aquí.
Acepto devoluciones hasta 14 días después de la entrega, siempre que el artículo no haya sido usado y esté en su estado original. Realizaré el reembolso completo del pedido, excluyendo los costes de envío de la devolución.
En caso de que tu pedido llegue dañado, envíame un email lo antes posible a info@oriakcrochet.com con tu número de pedido y una foto del estado del artículo. Gestiono cada incidencia de manera individualizada para ofrecerte la solución más satisfactoria.
Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto conmigo a través de info@oriakcrochet.com.